GoogleのAI搭載ノートブックツール「NotebookLM」は、PDFや文書を読み込ませて質問・要約・分析ができる便利なサービスです。しかし「急にレスポンスが遅くなった」「読み込みがなかなか終わらない」といった不具合に悩むユーザーも少なくありません。この記事では、NotebookLMの動作が遅いと感じたときに順番に試してほしい解決策を書いていきます。経験から得ただけの個人的見解ですので、そこはご理解ください。
原因を大まかに把握する
NotebookLMの動作が重くなる原因は大きく4つに分類できます。ネットワーク環境の問題、ブラウザやデバイスの状態、アップロードしたファイルの内容、そしてNotebookLM側のサーバー負荷です。焦っていろいろな設定をいじるより、この4つを上から順番に確認していく方が、結果として早く解決できます。
ネットワーク環境を確認する
NotebookLMはクラウドベースのサービスなので、インターネット接続が不安定だと正常に動作しません。とりわけ、Wi-Fiの接続が途切れたり、通信速度が遅かったりすると、画面が固まったり機能が停止したりすることがあります。あと、再度試すようにと促してくることもありますね。
まずは速度測定サイトで回線速度を確認してみましょう。下り速度の目安は10Mbps以上、できれば50Mbps以上が理想です。速度が著しく低い場合は、ルーターの再起動、または有線接続に切り替えることができる人は試してみると良いと思います。
また、DNSの設定に問題がないかも確認しましょう。プロバイダーのDNSを使用している場合、GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8）やCloudflareのDNS（1.1.1.1）に変更することで改善する場合があるようです。 Note
ブラウザをリフレッシュする
ネットワークに問題がなければ、次はブラウザを疑います。NotebookLMはGoogle Chromeなどの最新のブラウザに最適化されています。古いバージョンのブラウザや、ブラウザのキャッシュ・クッキーが原因で正しく動作しないことがあります。最新のブラウザに更新し、キャッシュやクッキーをクリアすることで問題が解消する場合があります。
キャッシュの削除はChromeの場合、右上のメニューから「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」で実行できます。キャッシュ、クッキー、サイトデータをすべて削除するのがおすすめです。
もう一つ見落としがちなのが、ブラウザの拡張機能です。広告ブロッカーやセキュリティ拡張機能が、NotebookLMの動作を妨げている可能性があります。一時的にすべての拡張機能を無効化して様子を見て、問題が解決されたら拡張機能を一つずつ有効化して原因を特定すると良いそうです。 Noteシークレットモードで試してみて正常に動く場合は、拡張機能かキャッシュが原因である可能性が高いです。
デバイスのリソースを確保する
ブラウザの問題でもない場合、次はデバイス側のメモリ不足を疑います。NotebookLMは比較的メモリを消費するアプリケーションです。他のアプリケーションを多数同時実行している場合、システムリソースが不足してNotebookLMの動作が重くなる可能性があります。タスクマネージャー（Windows）やアクティビティモニタ（Mac）を使用して、メモリ使用量を確認し、不要なアプリケーションを終了させてください。とりわけ、メモリを大量に消費する動画編集ソフトや画像処理ソフトが動作している場合は、一時的に終了すると改善することがあります。
ファイルを最適化する
これ、結構多いんですが、アップロードしたファイルが原因で遅くなっているケースも多くあります。アップロードするファイルのサイズが大きすぎると処理に時間がかかるため、不要なページや画像を削除して軽量化すると改善されます。複数の大容量ファイルを同時にアップロードすると、読み込みが遅くなることがあるため、分割してアップロードしたほうが良いです。
もし、大きなPDFを扱う場合は、テキスト部分のみを抽出したファイルを用意すると、処理時間を大幅に短縮することができます。あとは、ソースが多すぎると時間が掛かることがあるので、できるかぎり絞ることをお勧めします。個人的には、たくさんのソースにチェックを入れてスタジオを作っても、良いドキュメントは出力できないのではないか？と思ったりもします。
アクセスする時間帯を変える
上記の対策をすべて試してもなお重い場合、NotebookLM側のサーバー負荷が原因かもしれません。NotebookLMのサーバーは共有リソースであるため、多くのユーザーが同時にアクセスする時間帯では、応答が遅くなることがあります。とりわけ、日本時間の午後から夜間にかけては利用者が集中しやすく、動作が重くなる傾向があります。
それでも解決しない場合
ここまで試してもまだ解決しないときは、いくつか追加で確認できることがあります。まず、別のブラウザを試してみましょう。Chrome、Firefox、Safari、Edgeなど、主要なブラウザすべてでNotebookLMは動作しますが、個々の環境や設定により相性の差があります。普段使用しているブラウザとは異なるブラウザで問題なく動作する場合は、NotebookLM専用として使い分けることも一つの解決策だと思います。私は普段Firefoxで使用していますが、動作が重い時は、全く同じことをChromeで試すこともあります。
また、法人で契約している場合で解決しない場合は、個人のGoogleアカウントに切り替えて試すことで、問題が解決することがあります。
まとめ
順番としては「ネットワーク → ブラウザ → デバイス → ファイル → サーバー負荷」でしょうか。一つずつ落ち着いて確認する方が確実かと思います。ぜひ、動作が重い時は試してみてください。
