AIの進化は凄まじく、Web制作の現場における未来は、すぐ目の前まで迫っています。 今回は「AIで作られた高精度なWebサイトが世の中に溢れかえってしまった未来」という仮定の話をしましょう。
もし、すべての競合他社がAIを使って80点のWebサイトを瞬時に作れるようになったとしたら。あなたの会社はどうやって顧客に選ばれればよいのでしょうか？そんな「均質化された未来」における生存戦略についてのお話です。
「どのサイトも同じに見える…」
美しく整ったコピーのような世界で、埋没していませんか？
想像してみてください。検索結果をクリックして表示されるWebサイトが、どれもこれも判で押したように美しく、整っていて、そして「どこかで見たことがある」世界を。
「AIを使えば、一瞬でトレンドのデザインが完成する」 「文章もAIが書いた、ミスのない完璧なビジネス敬語」
一見、素晴らしいことに感じるのかもしれません（私は全く感じません）が、経営者様やWeb担当者様は、たぶん違和感に気づいていると思います。「競合のサイトも、うちのサイトも、ロゴを入れ替えたら区別がつかないのではないか？」と。これ、AIよりも前からあったことで、いわゆる「テンプレートを選んで作る」「フリーの写真素材を選んで作る」のと同じ状況です。
AIによる自動化が進んだ未来でも、Webサイトを持つこと自体は当たり前だと思うのですが、差別化の要因にはなっていない（ビジネスに繋がっていない）、ということが蔓延するのかもしれません。「きれいだけど印象に残らない」という、訪問者にはまったく記憶が残らないというリスクを背負うわけです。
AIは「正解」を出せるが、「偏愛」や「熱狂」は生み出せない
なぜ、AIで作ったサイトばかりになると、ビジネスが停滞してしまうのでしょうか。 その原因は、AIの学習モデルの仕組みそのものにあります。AIは過去の膨大なデータから「最も確率の高い正解（＝平均的な最適解）」を導き出す天才です。
つまり、AIに任せれば任せるほど、アウトプットは「世の中の平均値」に収束していきます。
しかし、ビジネスにおいて顧客が財布の紐を緩めたり、求職者が「ここで働きたい！」と心を決めたりするのは、平均的な情報を見た時ではありません。 創業者の泥臭いほどの情熱、他社には真似できない偏ったこだわり、あるいは「なんかこの会社、面白そう」という直感的な好意――そうした「平均値からの逸脱（＝個性）」に触れた時こそ、人は動くのです。
均質化した世界を突破するのは、人の「意志」と「演出」
AIが土台（平均レベル）を作るのが当たり前になった未来で、そこから頭一つ抜け出し、選ばれる存在になるために必要なもの。それは、人の手による「意図的なノイズ」と「戦略的な演出」だと思います。
私はAIを否定しません。しかし、AIに魂を吹き込むのは人間の役割だとおもいます。具体的には、以下の3点でWebサイトを平均以上へ引き上げます。
- 「企業の思想」を翻訳するクリエイティブ： AIには理解できない「創業者の想い」や「社風」といった目に見えない空気を、デザインや言葉の端々に宿らせます。整っているだけでなく、体温を感じるサイトへと昇華させます。ハートが突き動かされるようなサイトを目指しましょう。
- 感情を揺さぶる「動き」と「間（ま）」の設計： スクロールした時の心地よいリズムや、クリックした瞬間の意外性のある反応。日本独特の「間」のような、ロジックだけでは説明できない感覚的な演出を施し、ユーザーの記憶に爪痕を残してしまいましょう。
- ビジネスゴール直結の「独自システム」： 表面的なデザインだけでなく、バックエンドの処理能力や独自の商流に合わせたシステム設計も重要です。汎用的なツールでは対応できない、自社の強みを最大化する仕組みを構築しましょう。
AIができるのは模倣ですから、巷にあふれる情報を整理して平均点までは引き上げてくれます。しかし「創造」と「変革」は、今後も人間の手に委ねられています。これからの時代、私たちがやるべきことは明確だと思います。
【まとめ】
きれいなサイトを作る時代は終わりました。これからは「個性」を武器にWebサイトを作る時代です。 AIの波に飲まれる前に、御社だけの「選ばれる理由」を私たちと一緒に形にしませんか？
