「今後の戦略を立てるために、まずはSWOT分析から始めよう」
経営会議やプロジェクトのキックオフで、このような号令がかかることは珍しくありません。しかし、いざメンバーが集まって分析を始めてみたものの、こんな状況に陥ってはいないでしょうか？
- ホワイトボードを付箋で埋めることが目的になり、達成感だけで終わってしまった。
- 出てきた要素が「思い込み」ばかりで、客観的な事実に基づいているか自信がない。
- 分析結果を前に「で、結局なにをすればいいの？」と、具体的なアクションが決まらない。
もし一つでも当てはまるなら、そのSWOT分析は残念ながら「時間の浪費」になってしまっている可能性が高いです。そこで今日は、多くの企業が陥りがちな「SWOT分析の失敗パターン」と、それをビジネスの成長（売上アップ、採用強化、効率化）に繋げるための「正しいアプローチ」についてお話しします。
なぜ、のSWOT分析は失敗するのか？
SWOT分析は、企業の現状を把握するための優れたフレームワークですが、使い方を誤ると全く意味を成しません。失敗の主な原因は以下の3点です。
1. 「事実」と「解釈（≒思い込み）」を混同している
最も多い失敗がこれです。例えば「強み（Strengths）」の欄に、「当社の技術力は高い」と書いたとします。しかし、それは競合他社と比較した客観的なデータに基づいているでしょうか？もしかすると、社内の人間がそう思いたいだけの願望なのかもしれません。
顧客の声や市場データに基づかない主観的な情報は、戦略の土台を歪めてしまいます。客観的な視点が欠如した分析は、誤った方向へ進む地図を作るようなものです。
2. 耳の痛い、弱みや脅威から目を背けている
人間は誰しも、自分たちのネガティブな面を直視したくないものです。その結果「強み（Strengths）」と「機会（Opportunities）」ばかりが充実し、「弱み（Weaknesses）」と「脅威（Threats）」がスカスカな、バランスを欠いた分析結果になりがちです。
しかし、ビジネスの成長を阻害する要因は、まさにその見たくない部分に潜んでいることのほうが多いです。ここを直視せずに立てた戦略は、砂上の楼閣に過ぎません。
3. 枠を埋めて満足し、「クロス分析」まで進んでいない
SWOT分析の4つの部分を埋めることは、ゴールではなくスタート地点です。しかし、多くの現場では枠を埋めた時点で「分析完了」と満足してしまいます。
本当の意味で重要なのは、ここから行うクロス分析です。「強み」を活かして「機会」をどう掴むか（積極的な戦略）、「弱み」が「脅威」によって最悪の事態になるのをどう防ぐか（致命的な傷を回避）など、要素を掛け合わせて具体的な戦略オプションを導き出す作業こそが、SWOT分析の本来の目的なのです。
成果直結型の戦略立案アプローチ
1. 徹底した客観的視点の導入
弊社では外部のプロフェッショナルとして、社内のしがらみや思い込みにとらわれない客観的な視点を提供します。必要に応じて、競合調査や市場調査、既存顧客へのヒアリングを行い、事実に基づいた精度の高いSWOT要素を抽出します。耳の痛い指摘も、ビジネスの成長のためであれば躊躇なく行います。
2. 「クロス分析」による具体的なアクションプラン策定
4つの要素が出揃ったら、そこからが私たちの本領発揮です。お客様のビジネスモデルや市場環境に合わせてクロス分析を行い、優先すべき戦略オプションを導き出します。
- 強み×機会： Webサイトで最もアピールすべき「独自の価値」は何か？
- 弱み×機会： WebツールやDXなどの導入によって補強できる弱みはないか？
このように、抽象的な分析結果を、具体的なWeb戦略や施策（コンテンツ企画、機能要件、集客チャネル選定など）にまで落とし込みます。
3. 戦略をWebサイトで具現化する
分析によって導き出された戦略は、Webサイトという形で具現化されて初めて効果を発揮します。「誰に」「何を」「どのように」伝えるべきか。デザイン、コピーライティング、UI/UXのすべてにおいて、策定した戦略に基づいた設計を行います。ここまで書けば、Webサイトが企業価値を高めるための重要な役割だということが解るかと思います。
まとめ
SWOT分析は、正しく使えばビジネスの羅針盤となりますが、やり方を間違えれば単なる時間の浪費となってしまいます。もし今、社内での現状分析に行き詰まりを感じていたり、分析結果をどうWeb戦略に落とし込めば良いか悩んでいるのであれば、一度弊社の視点を取り入れてみませんか？御社のビジネス課題をヒアリングし、最適な戦略を提案する無料相談を実施しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
